Regulamin

W Regulaminie używamy następujących pojęć:

• Administrator / Usługodawca — ZORDON INTELLIGENCE Sp. z o.o., ul. Gdańska 129, 90-063 Łódź.
• Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.propersend.pl.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca ze Strony.
• Waitlista (beta) — lista oczekujących na dostęp do wersji beta platformy ProperSend.
• ProperSend — planowana platforma SaaS B2B do generowania leadów, cold emailu i automatyzacji procesów sprzedażowych.
• Konto — indywidualne konto użytkownika w ProperSend (po uruchomieniu usługi płatnej).

Regulamin dotyczy korzystania ze Strony, zapisu na Waitlistę oraz — po uruchomieniu produktu — korzystania z ProperSend, o ile nie zostaną zawarte odrębne umowy handlowe.

Treści edukacyjne (kurs cold mailing) udostępniane na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej.

Warunki indywidualne wdrożenia, SLA i cennik mogą być określone w odrębnej umowie lub ofercie handlowej.

Zapis na Waitlistę wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych (checkbox). Zgoda jest dobrowolna, lecz niezbędna do zapisu.

Administrator może odmówić zapisu lub usunąć adres z listy w przypadku nadużyć, podania fałszywych danych lub naruszenia Regulaminu.

Udział w becie nie gwarantuje dostępu w określonym terminie ani utrzymania funkcji w przyszłej wersji komercyjnej.

Szczegóły przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania ze Strony zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami;
• niepodejmowania działań zakłócających działanie Strony (ataków, scraping masowy, obejścia zabezpieczeń);
• niepodawania fałszywych danych w formularzach;
• poszanowania praw własności intelektualnej Administratora i osób trzecich.

Po uruchomieniu usługi ProperSend Użytkownik (lub Klient B2B) zobowiązany jest korzystać z platformy wyłącznie zgodnie z prawem, w tym przepisami o ochronie danych osobowych, prawem telekomunikacyjnym oraz przepisami antyspamowymi.

Zabronione jest m.in.: wysyłka niezamówionej korespondencji masowej bez legalnej podstawy, używanie list zakupionych bez zgody, podszywanie się pod inne podmioty, wysyłka treści nielegalnych lub wprowadzających w błąd.

Administrator może zawiesić lub zakończyć dostęp do usługi w przypadku naruszenia AUP lub ryzyka dla reputacji infrastruktury wysyłkowej.

Klient korzystający z ProperSend do wysyłki wiadomości elektronicznych o charakterze handlowym zobowiązany jest do przestrzegania ustawy Prawo telekomunikacyjne, w tym art. 172 (zgoda na korespondencję handlową drogą elektroniczną) oraz art. 398 (identyfikacja nadawcy).

Kontakt B2B na adres e-mail służbowy może być dopuszczalny przy spełnieniu przesłanek RODO i PKE — wymaga indywidualnej oceny prawnej; szczególną ostrożność zachować wobec osób fizycznych prowadzących działalność (CEIDG) i adresów ogólnych typu biuro@.

ProperSend może wymusić w produkcie: identyfikację nadawcy, link opt-out/unsubscribe, synchronizację suppression list oraz blokadę wysyłki bez potwierdzonej podstawy prawnej po stronie Klienta.

Strona, marka ProperSend, treści kursu, grafiki, kod i materiały marketingowe są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora lub jego licencjodawców.

Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie ze Strony w celach osobistych lub biznesowych zgodnie z Regulaminem. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub odsprzedaż treści bez zgody.

Strona i treści beta są udostępniane „w stanie, w jakim są” (as is). Administrator dokłada starań, aby Strona działała prawidłowo, lecz nie gwarantuje nieprzerwanego działania.

W granicach dopuszczalnych przez prawo Administrator nie odpowiada za utracone korzyści, szkody pośrednie ani skutki decyzji podjętych na podstawie treści edukacyjnych.

Odpowiedzialność Administratora wobec przedsiębiorców może być dodatkowo ograniczona w odrębnej umowie SaaS.

Klient B2B korzystający z ProperSend jako administrator danych prospektów zobowiązany jest przetwarzać dane zgodnie z RODO, w tym zapewnić podstawę prawną kontaktu (np. prawnie uzasadniony interes B2B, zgoda) oraz obowiązek informacyjny art. 14 (szablon: /klauzula-informacyjna-art14).

ProperSend przetwarza dane w platformie jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia (DPA): /umowa-powierzenia. Lista subprocesorów: /subprocesorzy.

Klient odpowiada za treść wiadomości, listy odbiorców, podstawy prawne oraz obsługę wniosków osób, których dane dotyczą, w zakresie danych wprowadzonych do ProperSend.

ProperSend wspiera Klienta technicznie (np. eksport, usunięcie rekordu) zgodnie z DPA, lecz nie zastępuje Klienta w roli administratora wobec jego prospektów.

Dane firm w ProperSend mogą pochodzić z publicznie dostępnych rejestrów (KRS, CEIDG, REGON), oficjalnych stron WWW, publicznych profili biznesowych oraz importów Klienta.

ProperSend nie gwarantuje kompletności ani aktualności danych rejestrowych. Klient odpowiada za legalność wykorzystania danych w kampaniach outbound.

Po uruchomieniu wersji komercyjnej ceny, plany i cykle rozliczeniowe będą publikowane na Stronie lub w ofercie handlowej.

Subskrypcja odnawia się automatycznie, o ile Klient nie anuluje przed końcem okresu rozliczeniowego — zgodnie z warunkami wybranego planu.

Szczegóły zwrotów i reklamacji płatnych usług: /zwroty-reklamacje.

Administrator może zawiesić Konto, wstrzymać wysyłkę lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, DPA lub prawa.

Przy naruszeniu AUP Administrator może nie zwracać opłat za niewykorzystany okres po stronie Klienta — bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, w tym prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość i zwrotu nadpłaty proporcjonalnej do niewykonanej części świadczenia.

• naruszenie AUP lub przepisów antyspamowych;
• skargi odbiorców lub dostawców poczty wpływające na reputację domeny / IP;
• fałszywe dane rejestracyjne lub obejście limitów;
• brak opłaty za subskrypcję (po uruchomieniu płatności).

Reklamacje dotyczące Strony, Waitlisty lub usług płatnych: hello@propersend.pl lub szczegóły na /zwroty-reklamacje.

Administrator rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie, nie dłużej niż 14 dni roboczych, chyba że przepisy stanowią inaczej.

Sprawy ochrony danych: privacy@propersend.pl.

Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, rozwój produktu, bezpieczeństwo). O istotnych zmianach poinformuje poprzez publikację na Stronie.

Przy rejestracji konta SaaS zapisujemy wersję Regulaminu (2026-06-13-v1) i timestamp akceptacji.

Dalsze korzystanie ze Strony po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu, o ile przepisy nie wymagają odrębnej zgody.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.