Powiadomienia
Kanały powiadomień
ProperSend oferuje 4 kanały powiadomień, abyś nigdy nie przegapił ważnej odpowiedzi lub alertu. Możesz wybrać jeden kanał lub wszystkie – każdy alert możesz skonfigurować osobno w ustawieniach.
| Kanał | Opis | Zalecany do | |-------|------|-------------| | Email | Powiadomienia na adres email | Daily digest, alerty krytyczne | | Telegram | Przez bota Telegram – skonfiguruj w integracjach | Natychmiastowe alerty (hot lead, nowa odpowiedź) | | Push (PWA) | Powiadomienia w przeglądarce | Szybkie powiadomienia podczas pracy | | In-App | W aplikacji ProperSend (ikona dzwonka) | Wszystkie alerty (widoczne po zalogowaniu) |
Przejdź do: app.propersend.pl/settings?tab=notifications
Typy alertów
Dla każdego typu alertu możesz wybrać kanał dostarczania – dostosuj do swoich potrzeb:
| Alert | Opis | Rekomendowany kanał | |-------|------|-------------------| | New reply | Nowa odpowiedź od leada – zobacz w Unibox | Telegram lub Push – najszybszy czas reakcji | | Hot lead | Lead o wysokim potencjale (scoring) – sprawdź w CRM | Telegram – działaj natychmiast | | Low credits | Niski stan kredytów | Email – niepilne, ale ważne | | High bounce | Przekroczony próg bounce rate – sprawdź Domain Health | Email + In-App – może wymagać interwencji | | Mailbox health | Problemy ze skrzynką | Email – może wymagać interwencji | | Subscription expiring | Kończąca się subskrypcja | Email – przypomnienie o odnowieniu | | Campaign stalled | Kampania zatrzymana | Telegram + In-App – szybka reakcja | | Daily digest | Podsumowanie dnia | Email – poranne podsumowanie |
Daily digest
Codzienne podsumowanie wysyłane o wybranej godzinie (domyślnie 08:00). Zawiera:
- Podsumowanie wysłanych wiadomości z ostatnich 24h
- Liczba odpowiedzi (w tym nowe wątki)
- Alerty (jeśli wystąpiły – wysoki bounce, problemy z domeną)
- Statystyki dnia (open rate, reply rate, bounce rate)
💡 Tip: Daily digest to świetne narzędzie do porannego przeglądu. Ustaw go na 08:00 i zaczynaj dzień od szybkiego sprawdzenia dashboardu i kampanii.
Snooze
Możesz ustawić "cichą godzinę" – powiadomienia nie będą wysyłane w wybranym przedziale czasowym (np. 22:00-08:00). Powiadomienia zgromadzone w tym czasie zostaną dostarczone po zakończeniu snooze. Upewnij się, że alerty Domain Health nie są snoozowane, jeśli jest aktywny problem.
Best Practice: Jeśli pracujesz w wielu strefach czasowych, ustaw daily digest na godzinę po twojej ostatniej godzinie pracy, a snooze na noc, aby zachować równowagę.
Konfiguracja per kanał
Dla każdego kanału możesz:
- Włączyć/wyłączyć wszystkie powiadomienia
- Skonfigurować indywidualnie każdy typ alertu (np. Telegram tylko dla "New reply" i "Hot lead", Email dla reszty)
💡 Tip: Dla alertów krytycznych (High bounce, Campaign stalled) ustaw co najmniej 2 kanały – np. Email + In-App. Jeśli jeden zawiedzie, drugi cię uratuje.